Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma
Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma
1. Sobre Coopenae Correduría de Seguros S.A.
El mercado de seguros en la República de Costa Rica es regulado. La Superintendencia General de Seguros (la “SUGESE”) supervisa a los participantes del mercado de seguros costarricense. Coopenae Correduría de Seguros S.A., cédula jurídica 3-101-571319, es una Sociedad Corredora de Seguros, domiciliada en San José, San José, calle central, avenidas diez y doce, autorizada por la SUGESE para la intermediación de seguros en el mercado costarricense y registrada bajo el código SC-16-125 (la “Correduría”).
Introducción
La Correduría es propietaria y pone a disposición del mercado costarricense un sitio web y marketplace, ubicado en la dirección https://www.www.coopenaeseguros.com, de servicios y productos (la “Plataforma”) de las compañías de seguros autorizadas para su funcionamiento en Costa Rica por la SUGESE y con las que Correduría tenga un acuerdo de intermediación (las “Aseguradoras”).
Los presentes términos y condiciones (“Términos y Condiciones”) rigen el uso la Plataforma. Al acceder o utilizar la Plataforma, el usuario (“usuario” o “usted”) acepta cumplir con estos Términos y Condiciones en su totalidad. En caso contrario, el usuario deberá abstenerse a utilizar la Plataforma. Los términos y condiciones se mantendrán actualizados a disposición del usuario. Lea detenidamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar la Plataforma.
2. Definiciones
2.1 “Plataforma” se refiere al sitio web y marketplace para el mercado costarricense, ubicado en la dirección https://www.www.coopenaeseguros.com, de servicios y productos de las Aseguradoras, operado por Coopenae Seguros S.A., incluidas todas las páginas web, el contenido y las funciones relacionadas.
2.2 “Usuario” se refiere a cualquier individuo o entidad que accede o utiliza la Plataforma, incluidos los consumidores de seguros (definidos conforme al Reglamento de Defensa y Protección del Consumidor de Seguros SUGESE-06-13 o norma que lo suceda) y cualquier otro visitante.
3. Mercado costarricense
Los seguros disponibles en la Plataforma están autorizados para su comercialización en el mercado costarricense, única y exclusivamente.
4. Compra de pólizas de seguro
4.1 A través de la Plataforma, el usuario, por cuenta propia o ajena, podrá gestionar riesgos personales y patrimoniales al contratar un seguro en línea, ya sea de tipo autoexpedible o de la categoría de seguros generales (automóviles o incendio), ofrecido por una de las Aseguradoras. En el proceso de compra de seguros autoexpedibles, el usuario podrá recibir asesoría si esta está disponible o, bien, se le informarán los medios por los cuales podrá obtenerla de parte de la Aseguradora. En los demás casos, el usuario recibirá, sin costo, asesoría profesional de un corredor de seguros licenciado por SUGESE y acreditado por la Correduría.
4.2 La compra de pólizas de seguros a través de la Plataforma está sujeta a los términos y condiciones correspondientes a cada contrato de seguros. Al efectuar una compra de un seguro, el usuario declara haber leído y comprendido a cabalidad las condiciones generales del mismo, a través de la información brindada y el contrato de seguros de la Aseguradora correspondiente.
4.3 La Correduría se reserva el derecho de rechazar la venta de pólizas a cualquier usuario a través de la Plataforma.
4.4 Los seguros disponibles para adquisición en la Plataforma están limitados a aquellos que las Aseguradoras han autorizado para su comercialización en línea.
4.5 La oferta de seguros disponible en la Plataforma es variable. La Correduría no garantiza la disponibilidad de determinados productos o servicios para ser adquiridos a través de la Plataforma.
5. Seguridad y privacidad de datos
5.1 La Correduría se compromete a proteger su información personal y mantener la seguridad y privacidad de todos los datos recopilados a través de la Plataforma. La Correduría se adhiere a las buenas prácticas de los estándares ISO/IEC 27001, ISO 31000:2018, PCI DSS, y la Ley Costarricense 8968 en materia de seguridad y privacidad de datos y Ley 7786 sobre Estupefacientes, Sustancias Psicotrópicas, Drogas de Uso no Autorizado, Legitimación de Capitales y Actividades Conexas.
5.2 Al usar la Plataforma, usted reconoce y acepta la Política de privacidad de la Correduría, que describe la recopilación, el uso, el almacenamiento y la divulgación de su información personal.
5.3 La Correduría implementa medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos del acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento a través de Internet es completamente seguro y la Correduría no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.
6. Responsabilidades del usuario
6.1 Los usuarios son los únicos responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y la información de su cuenta. Usted acepta notificar a la Correduría de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
6.2 Los usuarios no deben participar en ninguna actividad que pueda comprometer la seguridad o la integridad de la Plataforma o los datos de sus usuarios, incluidos, entre otros, la piratería, la distribución de malware o el intento de acceso no autorizado a cualquier parte de la Plataforma.
7. Propiedad intelectual
7.1 La Plataforma y su contenido, incluidos, entre otros, texto, gráficos, logotipos, imágenes, software y marcas comerciales, son propiedad intelectual de la Correduría o, bien, cuenta con una licencia para los fines de la Plataforma, y están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales aplicables.
7.2 Se otorga a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar la Plataforma para los fines previstos. Los usuarios no deben reproducir, distribuir, modificar o crear trabajos derivados de la Plataforma o su contenido sin el consentimiento previo por escrito de la Correduría.
8. Actividades Prohibidas
8.1 Los usuarios tienen prohibido participar en cualquier actividad que viole las leyes, reglamentos u otras normas nacionales aplicables o los presentes Términos y Condiciones. Las actividades prohibidas incluyen, pero no se limitan a:
8.1.1 Publicar o transmitir información falsa, engañosa o fraudulenta.
8.1.2 Infringir los derechos de propiedad intelectual de otros.
8.1.3 Participar en cualquier forma de actividad ilegal o no autorizada.
8.1.4 Interferir con el funcionamiento de la Plataforma o interrumpir el acceso de otros usuarios a la Plataforma.
9. Limitación de responsabilidad
9.1 En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la Correduría y sus funcionarios, directores, empleados y afiliados no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de o esté relacionado con estos Términos y Condiciones, la Plataforma, o cualquier transacción realizada a través de la Plataforma.
9.2 La Correduría no garantiza el acceso y uso interrumpido de la Plataforma, debido a dificultades técnicas o fallas de conectividad con la Aseguradora o circunstancia externa que impacte en la continuidad del proceso de cotización, emisión y pago del producto.
10. Ley aplicable y jurisdicción
10.1 Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa que surja de o en conexión con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República de Costa Rica, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero o jurisdicción que en Derecho pudiere corresponder.
11. Enmiendas
11.1 La Correduría se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Los Términos y Condiciones actualizados entrarán en vigor al momento de su publicación en la Plataforma. Se anima a los usuarios a revisar estos Términos y Condiciones periódicamente.
12. Divisibilidad
12.1 Si se determina que alguna disposición de estos Términos y Condiciones es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Al acceder o utilizar la Plataforma, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y condiciones.
Ultima edición: